ARBA lanzará un nuevo sistema de atención al contribuyente
El director ejecutivo de ARBA, Gastón Fossati, anticipó que el organismo impulsará un nuevo sistema de atención a contribuyentes que se lanzará en los próximos días. El mismo simplificará y agilizará la respuesta que brinda la Agencia a los vecinos al integrar la plataforma de atención digital y presencial.
“Queremos que cada contribuyente elija la forma en que quiere vincularse con nosotros, y que en todas las modalidades de atención encuentre un camino rápido para pagar, gestionar o consultar sobre sus impuestos”, explicó Fossati.
El funcionario reveló, además, que el cambio incluye la transformación edilicia de los puntos de atención presencial, “con equipamiento tecnológico renovado y soluciones informáticas acordes al servicio de calidad que queremos brindar”. Los Centros de Servicio actuales serán adaptados al nuevo ciclo de servicio, con terminales de autogestión, mesa de informes y boxes de atención personalizada.
La visita de Fossati a Azul, incluyó el desarrollo de una nueva edición del Foro Tributario Regional (la primera había sido en Junín), acompañado del intendente local, Hernán Bertellys, el subdirector de Acciones Territoriales y Servicios de ARBA, Sebastián Brusa, y varios funcionarios de la Agencia, donde se reunieron representantes de Hacienda y de las áreas de Ingresos Públicos de los municipios de la región para abordar proyectos en común entre la Provincia y los distritos “con el objetivo de lograr mayor eficiencia en la gestión y mejorar la atención que ofrecemos a nuestros vecinos”, concluyó Fossati.