El Municipio de Tigre ofrece a la comunidad un servicio de Mediación gratuito y confidencial para resolver conflictos entre vecinos, facilitando un canal de diálogo ágil y voluntario. A través de este programa, el organismo local busca asistir en la resolución de desacuerdos entre residentes, promoviendo acuerdos positivos.
El procedimiento inicia cuando una de las partes solicita mediación. A partir de este requerimiento, el Municipio cita a la otra persona mediante una cédula de notificación para participar en una audiencia. Durante la misma, un mediador profesional trabaja con ambas partes para encontrar puntos de coincidencia y llegar a un acuerdo, que puede tener el alcance de un acuerdo privado.
Las situaciones más comunes que se tratan en el servicio de Mediación incluyen ruidos molestos, inconvenientes con árboles y plantas, problemas de medianería y la limpieza de terrenos, entre otros. Sin embargo, el servicio no aborda temas laborales, causas penales o contravenciones, ni situaciones que ya cuenten con denuncia penal previa o acción judicial iniciada. Tampoco se incluyen conflictos relacionados con el derecho de familia, debido a su complejidad y trascendencia.
El Centro de Mediación del Municipio de Tigre atiende anualmente entre 750 y 1000 audiencias, en las cuales puede lograrse un acuerdo total, un acuerdo parcial, o no alcanzarse ningún acuerdo. En cada caso, se confecciona un acta que las partes involucradas pueden utilizar como comprobante de la gestión realizada.
Para iniciar un reclamo y acceder al servicio de Mediación, se puede acudir o comunicarse telefónicamente con el Centro de Mediación al 4512-4259, 4512-4400 o 088-122-84473. También se puede establecer contacto vía correo electrónico a serviciodemediacion@tigre.gob.ar o a través de Tigre Sirve a sirve@tigre.gob.ar.
